|
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 06.10.2021 № 681н |
|||
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов |
| |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Общие сведения |
| |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Код |
||||||||||||||||||||||||||||||||
| Основная цель вида профессиональной деятельности: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Обеспечение информирования экстренных оперативных (далее — ЭОС) и аварийно-восстановительных служб (далее — АВС), служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб (далее — ЕДДС) о происшествиях с целью предотвращения и устранения угрозы жизни, здоровью и имуществу граждан, а также правопорядку | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Группа занятий: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Отнесение к видам экономической деятельности: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |
|||||
| |
|
||||
| |
|
|
|
|
|
|
A
|
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
5
|
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) |
A/01.5
|
5
|
|
Оповещение ЭОС, АВС, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС о происшествии |
A/02.5
|
5
|
|||
|
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям |
A/03.5
|
5
|
|||
|
B
|
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности
|
5
|
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) повышенной сложности |
B/01.5
|
5
|
|
Оповещение ЭОС и АВС, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС о происшествии при приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности |
B/02.5
|
5
|
|||
|
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям при приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности |
B/03.5
|
5
|
|||
|
Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности |
B/04.5
|
5
|
|||
|
Синхронный перевод |
B/05.5
|
5
|
|||
|
Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения |
B/06.5
|
5
|
|||
|
Организация психологического сопровождения и психологической помощи гражданам |
B/07.5
|
5
|
|||
|
Сурдокомментирование с целью обеспечения информационной доступности окружающей среды |
B/08.5
|
5
|
|||
|
C
|
Подготовка специалистов по приему и обработке экстренных вызовов и контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов
|
6
|
Первоначальная подготовка специалистов по приему и обработке экстренных вызовов |
C/01.6
|
6
|
|
Проведение стажировки специалистов по приему и обработке экстренных вызовов |
C/02.6
|
6
|
|||
|
Оценка готовности специалистов по приему и обработке экстренных вызовов к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) |
C/03.6
|
6
|
|||
|
Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов |
C/04.6
|
6
|
|||
|
Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов |
C/05.6
|
6
|
|||
|
D
|
Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
6
|
Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов |
D/01.6
|
6
|
|
Мониторинг реагирования ЭОС и АВС, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов, с помощью аппаратно-программных средств |
D/02.6
|
6
|
|||
|
Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов |
D/03.6
|
6
|
|||
|
Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта |
|
|
Ответственная организация-разработчик |
|
| Совет по профессиональным квалификациям в области обеспечения безопасности в чрезвычайных ситуациях, город Москва | |
| Председатель Кудрявцев Владимир Владимирович | |
| Наименования организаций-разработчиков | |
| |
ГБУ «Служба — 112», город Казань, Республика Татарстан |
| |
ГКУ «Система 112», город Москва |
| |
ГКУ МО «Центр 112», город Подольск, Московская область |
| |
ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва |
| Совет по профессиональным квалификациям | |
|
Совет по профессиональным квалификациям в области обеспечения безопасности в чрезвычайных ситуациях |
|
Направления обучения
Хотите задать вопрос?
Мы поможем вам сделать верный выбор и проконсультируем по всем условиям обучения и особенностям учебных практик.
7(343)364-64-87