|
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05.09.2017 № 659н |
|||
Работник по приему и размещению гостей |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Общие сведения |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Код |
||||||||||||||||||||||||||||||||
Основная цель вида профессиональной деятельности: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оказание качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа занятий: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах) |
|
Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
Отнесение к видам экономической деятельности: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |
|||||
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
A
|
Встреча и проводы гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения
|
1
|
Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения |
A/01.1
|
1
|
Информирование гостей об услугах гостиничного комплекса при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения |
A/02.1
|
1
|
|||
B
|
Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения
|
1
|
Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него |
B/01.1
|
1
|
Выполнение поручений руководителя по оказанию дополнительный услуг гостям при заселении, нахождении в гостиничном комплексе или ином средстве размещения |
B/02.1
|
1
|
|||
C
|
Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен
|
3
|
Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе или ином средстве размещения, населенном пункте, в котором расположен гостиничный комплекс или иное средство размещения |
C/01.3
|
3
|
Выполнение запросов гостей по услугам гостиничного комплекса или иного средства размещения и населенного пункта, в котором он расположен |
C/02.3
|
3
|
|||
D
|
Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения
|
3
|
Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения |
D/01.3
|
3
|
Учет заказов гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения |
D/02.3
|
3
|
|||
Регистрация выезда гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения |
D/03.3
|
3
|
|||
E
|
Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения
|
4
|
Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения |
E/01.4
|
4
|
Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения |
E/02.4
|
4
|
Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта |
|
Ответственная организация-разработчик |
|
Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва | |
Управляющий директор Управления развития квалификаций Смирнова Юлия Валерьевна | |
Наименования организаций-разработчиков | |
|
Ассоциация рестораторов и отельеров «Федерация Рестораторов и Отельеров», город Москва |
|
ООО «Премьер Дил», город Москва |
|
УК «Альянс Отель Менеджмент», город Москва |
Совет по профессиональным квалификациям | |
Совет по профессиональным квалификациям в сфере гостеприимства |
Направления обучения
Хотите задать вопрос?
Мы поможем вам сделать верный выбор и проконсультируем по всем условиям обучения и особенностям учебных практик.
7(343)364-64-87