|
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.10.2022 № 666н |
|||
Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе) |
| |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Общие сведения |
| |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Код |
||||||||||||||||||||||||||||||||
| Основная цель вида профессиональной деятельности: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Обеспечение безопасной и удобной посадки (высадки) пассажиров в пассажирский поезд, создание условий для возможности безопасного и комфортного ожидания поезда | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Группа занятий: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте |
|
Дикторы радио, телевидения и других средств массовой информации |
|||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах) |
|
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Служащие по транспортным перевозкам |
|
Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы |
|||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подобные работники |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Отнесение к видам экономической деятельности: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
Транспортная обработка грузов |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |
|||||
| |
|
||||
| |
|
|
|
|
|
|
A
|
Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала
|
2
|
Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек |
A/01.2
|
2
|
|
Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала |
A/02.2
|
2
|
|||
|
B
|
Выполнение работ по обслуживанию автоматических пропускных пунктов, оборудованных турникетами, и контролю пропуска через них пассажиров при наличии проездного документа
|
2
|
Обслуживание турникетов на вокзале |
B/01.2
|
2
|
|
Контроль пропуска пассажиров через турникеты на вокзале при наличии проездного документа |
B/02.2
|
2
|
|||
|
C
|
Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
|
2
|
Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади |
C/01.2
|
2
|
|
Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади |
C/02.2
|
2
|
|||
|
D
|
Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в зале ожидания и на платформах
|
3
|
Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей вокзала в зале ожидания |
D/01.3
|
3
|
|
Организация посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров на платформах вокзала |
D/02.3
|
3
|
|||
|
E
|
Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров
|
3
|
Размещение пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
E/01.3
|
3
|
|
Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
E/02.3
|
3
|
|||
|
F
|
Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала
|
3
|
Предоставление справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала |
F/01.3
|
3
|
|
Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей |
F/02.3
|
3
|
|||
|
G
|
Обслуживание пассажиров и посетителей на малодеятельном вокзале: билетно-кассовое обслуживание, предоставление информационно-справочных услуг, контроль посадки (высадки) пассажиров и состояния малодеятельного вокзала
|
4
|
Билетно-кассовое обслуживание пассажиров и посетителей на малодеятельном вокзале |
G/01.4
|
4
|
|
Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на малодеятельном вокзале |
G/02.4
|
4
|
|||
|
Контроль посадки в поезд (высадки из поезда) пассажиров на малодеятельном вокзале |
G/03.4
|
4
|
|||
|
Контроль состояния малодеятельного вокзала |
G/04.4
|
4
|
|||
|
H
|
Дистанционное управление системами обеспечения вокзала (пассажирского здания)
|
4
|
Дистанционное управление системами предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании) |
H/01.4
|
4
|
|
Дистанционное управление системами контроля технического состояния вокзала (пассажирского здания) |
H/02.4
|
4
|
|||
|
Дистанционное управление системами контроля работы инженерного оборудования вокзала (пассажирского здания) |
H/03.4
|
4
|
|||
|
I
|
Организация посадки пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения
|
5
|
Выполнение работы по подготовке к регистрации пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения |
I/01.5
|
5
|
|
Регистрация пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения |
I/02.5
|
5
|
|||
|
J
|
Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений
|
5
|
Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала |
J/01.5
|
5
|
|
Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей вокзала |
J/02.5
|
5
|
|||
|
Руководство процессом обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади |
K
|
6
|
|||
|
Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади |
K/01.6
|
6
|
|||
|
Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади |
K/02.6
|
6
|
|||
|
Руководство процессом обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
L
|
6
|
|||
|
Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
L/01.6
|
6
|
|||
|
Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
L/02.6
|
6
|
|||
|
Руководство процессом предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала |
M
|
6
|
|||
|
Организация процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала |
M/01.6
|
6
|
|||
|
Контроль процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала |
M/02.6
|
6
|
|||
|
Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта |
|
|
Ответственная организация-разработчик |
|
| Центр организации труда и проектирования экономических нормативов – филиал ОАО «РЖД», город Москва | |
| Директор Калашников М. Ю. | |
| Наименования организаций-разработчиков | |
| |
— |
| Совет по профессиональным квалификациям | |
|
Совет по профессиональным квалификациям на железнодорожном транспорте |
|
Направления обучения
Хотите задать вопрос?
Мы поможем вам сделать верный выбор и проконсультируем по всем условиям обучения и особенностям учебных практик.
7(343)364-64-87